Счетчики посетителей и контроль за эффективностью работы персонала. Мотивация.

Прибыль бизнеса направленного на обслуживания населения во многом зависит от работы обслуживающего персонала и продавцов. Оценить качество и эффективность работы персонала помогает такой инструмент как система подсчета посетителей MegaCount, система помогает выявить конверсию -  процентное соотношение между посетителями и покупателями, а как известно покупателем становится посетитель, поэтому во многих проектах именно действия обслуживающего персонала влияют на эту величину конверсии.

Если персонал будет вяло и без внимания относится к посетителям, понятно что посетители будут разворачиваться и уходить, больше не возвращаясь за повторной покупкой и наоборот, если посетителю понравилось обслуживание, продавцы подобрали нужный и подходящий товар, он станет покупателем, купив этот товар и в дальнейшем вернется за новой покупкой, посоветует друзьями и знакомым.

Конверсию между посетителями и покупателями система отобразит в  ежемесячном или ежедневном отчете, где будет видна величина конверсии, на основании которой косвенно можно оценивать эффективность работы продавцов и обслуживающего персонала.


Если величина посетителей во многом больше чем покупателей, необходимо пересмотреть стратегии продаж или обслуживания, вводя различные нововведения в продажи и указывая их в системе  обработки данных в виде меток. Система в дальнейшем покажет какие нововведения повлияли на конверсию и как повлияли,  положительно или отрицательно.


Для таких проектов как например парикмахерские или частные кинотеатры, счетчики посетителей помогают следить за честностью персонала, если по итогам месяца окажется что посетителей было меньше чем количество чеков пока кассе или же средний чек намного меньше прогнозируемого, то это наводит на некоторые мысли относительно честности.


Если сеть продаж состоит из филиалов, система позволяет объединять точки продаж через сеть Интернет, при этом владелец или маркетолог может посмотреть данные о посещаемости по всей сети или непосредственно каждый объект по отдельности. Счетчики имеют привлекательный внешний дизайн, очень компактные по размеру, не требуют обслуживания, незаметные. Система один раз настраивается и продолжает работать постоянно, введя подсчет и автоматически пересылая данные в единый центр сбора информации.

Узнать больше!