Среда, 08 Июль 2015 11:46

Лукойл

Оцените материал
(0 голосов)

ООО «Лукойл- Черноземьенефтепродукт»

ООО «Лукойл- Черноземьенефтепродукт» - предприятие нефтепродуктообеспечения компании «ЛУКОЙЛ», действующее на территории Белгородской, Брянской, Воронежской, Калужской, Курской, Липецкой, Орловской, Рязанской, Тамбовской и Тульской областей. Предприятие занимается розничной реализацией нефтепродуктов, сжиженного газа и сопутствующих услуг и имеет сеть из более 100 АЗС.

Оптимизация торговли

Одни из ключевых задач компании - постоянное совершенствование технологий, соответствие мировым стандартам качества и забота о потребителях. Недавно была поставлена цель – создать систему контроля качества, для реализации которой было решено установить оборудование для подсчета посетителей АЗС. В качестве партнера была выбрана компания MegaCount Уфатек, зарекомендовавшая себя как производитель качественного оборудования для решения сложных задач.

Решение MegaCount Уфатек

Оснащение 36 АЗС беспроводной системой подсчета посетителей MegaCount Уфатек RC-ETH произошло в кратчайшие сроки, и уже спустя неделю после заказа отдел качества получал данные о посетителях.

Улучшение сервиса

Установка системы подсчета посетителей MegaCount Уфатек позволила ООО «Лукойл- Черноземьенефтепродукт» использовать полученные данные в целях улучшения сервиса.

На основании информации стало возможным выявить «горячие» часы, когда необходимо прикладывать все усилия для обеспечения наиболее эффективного обслуживания посетителей. Также был изменен график технического обслуживания АЗС, чтобы минимизировать потери клиентов.

Появилась возможность сравнить загруженность каждой АЗС и оптимизировать количество сотрудников в зависимости от плотности потока посетителей.

http://www.lukoil.com/