Среда, 13 Май 2015 11:30

Славия-Тех

Оцените материал
(0 голосов)


Компания «Славия-Тех»

Компания «Славия-Тех» существует на рынке Байкальского региона более 20 лет и за это время зарекомендовала себя как надежный поставщик бытовой техники и электроники. Компания создала мощный бренд, пользующийся признанием и популярностью покупателей

Магазины «Славия-Тех» расположены в Бурятии, Иркутской области и Забайкальском крае. Также компания имеет собственный складской комплекс и автотранспортную службу, а также уникальный торговый комплекс «МегаДом» площадью 17 000 кв.м.

Оптимизация торговли

Компания «Славия-Тех» ценит своих клиентов и старается сделать их пребывание в магазинах компании комфортным и уютным. Для улучшения уровня обслуживания было принято решение оснастить все магазины системой подсчета посетителей. Сложность заключалась в том, что для этой задачи не подходили простые счетчики, отображающие полученную информацию на дисплее датчика. Ключевым фактором выбора стала возможность отображения данных, собранных в 25 магазинах, на одном устройстве. Для этого было необходимо выбрать систему подсчета посетителей с мощным программным комплексом.

Счетчики посетителей в Якутске

Ознакомившись с проектом компании «Славия-Тех» MegaCount Уфатек предложила установить в каждый магазин систему подсчета посетителей MC-ETH и MC-GSM  и настроить выгрузку данных в программный комплекс «Статистика», установленный в управляющем офисе компании.

Преимущества, созданные MegaCount

- определение уровня посещаемости каждого магазина и эффективное распределение персонала;

- возможность сравнить производительность магазинов сети между собой, определить, что влияет на выбор посетителей;

- стал возможным подсчет уровня конверсии для всей сети;

- выбор наиболее эффективных инструментов маркетинга.

- Географическая привязка

Установив систему подсчета посетителей MegaCount Уфатек, компания «Славия-Тех» смогла сравнить потоки посетителей в разных магазинах сети и понять, в какие часы и дни одни магазины нуждаются в большем количестве персонала, а другие – в меньшем. Стало возможным оптимизировать график работ сотрудников магазинов, и теперь каждый посетитель получает необходимую заботу и внимание.

Также были сделаны выводы об использовании разных маркетинговых кампаний в разных магазинах сети. С помощью анализа изменения уровня посещаемости после проведения той или иной маркетинговой акции для каждого магазина был подобран индивидуальный набор инструментов для привлечения посетителей.

Стал понятен уровень конверсии, и определены магазины, работающие с максимальной эффективностью. Персонал этих магазинов был поощрен руководством сети. А сотрудники магазинов с невысоким уровнем конверсии были направлены на дополнительное обучение.