Среда, 08 Апрель 2015 11:27

Планета электроники

Оцените материал
(0 голосов)


Компания «Планета электроники»


Компания «Планета электроники» основана в 1993 году и вот уже более 20 лет обеспечивает жителей Казахстана качественной и надежной бытовой техникой от ведущих мировых производителей с лучшим сервисом. 

Главной ценностью «Планеты электроники» являются ее клиенты, и потому миссия компании заключается в обеспечивании полной свободы выбора электробытовой техники, предоставляя максимум комфорта для удовлетворения потребностей самого взыскательного клиента.

Лидер по качеству обслуживания

Компания «Планета электроники» следит за развитием мировых технологий и использует их для улучшения качества обслуживания клиентов. В компании уже существует служба качества, которая позволяет получить объективную систему оценки труда и наилучшим образом мотивировать сотрудников. Для того, чтобы этот инструмент работал эффективнее, компанией было принято решение установить системы подсчета посетителей в магазины сети. Установку этой системы с нетерпением ждал и отдел маркетинга, так как компания проводит множество акций, и счетчики посетителей помогут выявить наиболее успешные маркетинговые формы.

Решение MegaCount Уфатек

Ознакомившись с проектом, компания MegaCount Уфатек предложила решение оптимально подходящее для компании «Планета электроники»: каждый магазин оснащается видео счетчиками посетителей VC-ETH, данные с которых направляются на сервер компании. Данные с этого сервера могут быть использованы и отделом качества, и отделом маркетинга, на компьютерах которых установлен программный комплекс "СТАТИСТИКА", позволяющий анализировать собранную информацию и составлять отчеты в различных формах.

Реализация проекта MegaCount Уфатек
В кратчайшие сроки были установлены счетчики посетителей в Казахстане в  городах: Астана, Алматы, Актобе, Атырау, Орал, Костанай, Павлодар, Усть-Каменогорск. В общем количество с перекрытием всех путей движения посетителей вышло 18 точек видеоподсчета с помощью которыми была перекрыта вся торговая сеть.

Преимущества установки системы подсчета посетителей

- определение эффекта от различных маркетинговых мероприятий;

- оптимизация работы персонала;

- мотивация персонала в соответствии с эффективностью работы.

Получив доступ к информации о количестве посетителей компания «Планета электроники» смогла не только оптимизировать график работы персонала в зависимости от уровня посещаемости, но и внедрила новый для себя коэффициент конверсии, который используется при мотивации персонала. Установив систему подсчета посетителей, компания планирует увеличить общую прибыль компании. Для этого ведется разработка стратегии, позволяющей одновременно увеличить три ключевых показателя розничных магазинов - потока посетителей, средний чек и процент конверсии. 

http://planeta.kz/ru/p/o-kompanii